Cerca
Filters

Spedizioni e resi merce

Consegne e spedizioni

Ricevimento merce

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel nostro documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
Nel caso in cui il pacco (o l'imballo) avesse subito danni o urti più o meno vistosi o se il corriere si rifiutasse di attendere il controllo del pacco, il cliente deve firmare con riserva specifica (es. riserva di controllo merce per pacco schiacciato, oppure pacco aperto, oppure pacco bagnato, ecc..). La firma con riserva di controllo è l'unico modo che ci permette avviare una pratica di contestazione nei confronti del corriere e ci consente di riconsegnare rapidamente la merce. Se nonostante tutto il corriere si rifiutasse di fare firmare con riserva, il cliente deve respingere la merce. Il Cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni o ammanchi entro 2 (due) giorni dal ricevimento della merce

 

Spese di spedizione

Per ogni ordine viene aggiunto un contributo spese di Euro 9,90 Iva esclusa. Questo importo viene evidenziato già nel carrello e quindi ricompreso nel Totale da pagare. Il Contributo Spese di consegna si applica un'unica volta, al singolo ordine, indipendentemente dal numero di prodotti inseriti.

Controllare la spedizione

Chi ha effettuato un ordine, può verificare in autonomia lo stato di evasione del materiale. Il nostro sistema invia al cliente una mail nel momento in cui il materiale viene consegnato al corriere. E' possibile verificare lo stato dei propri ordini in qualsiasi momento, dalla propria area riservata del nostro sito, alla voce i miei ordini

 

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono di circa 4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine/accredito del pagamento se la spedizione è espressa e di circa 10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e/o accredito del pagamento se la spedizione è standard. Detti termini di consegna non sono vincolanti per la Canevari Group s.r.l. che non si assume alcuna responsabilità.